בנק הבינלאומי

פתיחת חשבון בבנק הבינלאומי

סקירה 2024

סקירת שירות בבנק הבינלאומי ל-2024

הבנק הבינלאומי הוא בנק מסחרי הפועל מול השוק הפרטי והעסקי ומפעיל כ-150 סניפים.

אז אם אתם שוקלים לפתוח חשבון בבנק הבינלאומי, הסקירה הזו בשבילכם. כל המידע שאתם צריכים על פתיחת חשבון בבנק הבינלאומי.

שביעות רצון מהשירות בבנק הבינלאומי

מבוסס על סקר של בנק ישראל וחוו"ד לקוחות של כלבנק. ניתן להוריד את הסקר המלא מהקישור הזה.

בדצמבר 2019 פרסם בנק ישראל סקר בנושא שביעות הרצון של הלקוחות מאיכות השירות בין הבנקים. הסקר כלל את כל הבנקים, וכמובן גם הבנק הבינלאומי נכלל בו.

עפ"י הסקר, הבנק הבינלאומי נמצא במקום החמישי בין הבנקים שהלקוחות שלהם ימליצו עליהם. 60% מלקוחות הבנק אמרו שימליצו על הבנק לחבר או לקרוב משפחה. 

בנק הבינלאומי היה במקום השני והמכובד בשביעות הרצון מהשירות בסניף, בשביעות רצון מזמן ההמתנה בסניף הוא במקום ה-4 (מבין 10 בנקים). 

בסקר הלקוחות של כלבנק לקוחות הבנק מדרגים את השירות של הבנק הבינלאומי בסניף ובטלפון בציון ממוצע של 7.62. מקום אחרון מבין כל הבנקים.

מחיר השירותים בבנק הבינלאומי חוו"ד לקוחות

משתמשי כלבנק מדרגים את מחיר השירותים של בנק הבינלאומי במקום הרביעי מבין הבנקים. בנק הבינלאומי קיבל דירוג של 7.89 וממוצע הבנקים עמד על 8.16.

לתעריפון הבנק

שביעות רצון מהשירותים הדיגיטליים ומהאפליקציה של בנק הבינלאומי  

שביעות הרצון מאתר האינטרנט של הבנק הבינלאומי ומהאפליקציה היא גבוהה. יותר מ-90% בסקר בנק ישראל.

טיפול בפניות -  נתוני בנק ישראל

פתחתם חשבון בבנק הבינלאומי ועכשיו יש משהו שלדעתכם הוא לא הוגן והבנק לא הולך לקראתכם? מה אתם יכולים לעשות עם זה ואיך הבנק הבינלאומי יתמודד עם הפניה שלכם ביחס לבנקים אחרים.

בנק ישראל בודק גם את הנושא הזה והוא מפרסם את כמות התלונות על כל בנק ואת אופן הטיפול של הבנק בפניה.

בבדיקה של בנק ישראל עלה כי בנק הבינלאומי נמצא במקום השלישי והממוצע בכמות התלונות עליו, אחרי בנק משרחי ובנק לאומי, ולפני בנק הפועלים ובנק דיסקונט.

לפי בנק ישראל, גם שיעור התלונות המוצדקות על הבנק הבינלאומי היא בממוצע בין מבין כל הבנקים ועומדת על 23.8%.  שיעור גבוה ביחס לכלל הבנקים.

בנק ישראל גם בדק את הטיפול של הבנק בתלונות שלא נמצאו מוצדקות ומצא כי בנק הבינלאומי פעל לטובת הלקוח רק ב-16% מהמקרים. מקום האחרון מבין הבנקים.

לסיכום, מה אנחנו חושבים על פתיחת חשבון בבנק הבינלאומי 

אהבנו -

באופן כללי בנק סביר בכל ההיבטים. לא מתבלט לטובה, אבל גם לא לרעה.

חסרונות - 

לקוחות הבנק מדווחים שהמחיר שהם משלמים מחיר יקר על השירותים הבנקאיים שהם מקבלים. 

במקרה של חוסר הסכמה עם הבנק או טענה לחוסר הוגנות, הסיכוי שהבנק ילך לקראתכם נמוך.

עלויות שירותים בנקאיים בבנק הבינלאומי

בדקנו גם את עלויות השירותים ללקוחות שפותחים חשבון בבנק הבינלאומי או ללקוחות קיימים של הבנק. והנתונים לפניכם.

חוו"ד לקוחות מחיר השירותים בבנק הבינלאומי

מסקר בקרב לקוחות הבנק עולה כי בהשוואה ליתר הבנקים, לקוחות הבנק לא מאוד מרוצים מהמחיר שהם משלמים על שירותי הבנק. הציון שקיבל הבנק הבינלאומי עמד על 7.89 כאשר הממוצע של כל הבנקים עמד על 8.16 

הטבות בעמלות בבנק הבינלאומי

מבדיקת המסלולים של הבנק הבינלאומי מציע פטור מעמלות עו"ש ללקוחות חדשים המעבירים משכורת למשך 3 עד 5 (תלוי בגובה המשכורת) שנים לכל מי שפותח חשבון בבנק ומעביר משכורת.בהתאם לכללי בנק ישראל, הבנק הבינלאומי מציע מסלולים בעמלות מופחתות:

לקוחות יחידים ועסקים קטנים רשאים להצטרף לאחד ממסלולי העמלות הבאים:

מסלול בסיסי 

מסלול הכולל עד פעולה אחת ע"י פקיד ועד 10 פעולות בערוץ ישיר בכל חודש קלנדרי, במחיר של 9.00₪ לחודש.   

מסלול מורחב

מסלול הכולל עד  10 פעולות ע"י פקיד ועד  50 פעולות בערוץ ישיר בכל חודש קלנדרי, במחיר של 26.00₪ לחודש.   

הלוואות בבנק הבינלאומי

הבנק הבינלאומי מציע מגוון של הלוואות בתנאים טובים ללקוחות חדשים המעבירים משכורת. אם אתם צריכים הלוואה או מעוניינים למחזר הלוואה קיימת, מעבר לבנק הבינלאומי יכולה להיות החלטה טובה מאוד. הבנק גם מציע הלוואות לסטודנטים בתנאים טובים.

ריבית על פיקדון לשנה בבנק הבינלאומי

אם יש לכם פיקדון, הבנק הבינלאומי מציע ריבית של 0.5% בפיקדון של 50,000 לשנה. אם יש לכם פיקדון, יש להניח שתוכלו למצא ריבית טובה יותר בבנק ירושלים המתמחה בפקדונות או בבנק אחר. הממוצע שמציעים הבנקים בפיקדון לשנה עומד על 0.36%. 

לסיכום, למי מתאים לפתוח חשבון בבנק הבינלאומי?

אם אתם צריכים הלוואה בתנאים טובים , הלוואה חדשה או מיחזור הלוואה קיימת, או אם אתם סטודנטים שמעוניינים בהלוואה למימון הלימודים, הבנק הבינלאומי יכול להיות בחירה טובה מאוד עבורכם. במקרים אחרים כדאי לבחון אפשרויות נוספות.

החלטתם שאתם רוצים לפתוח חשבון בבנק הבינלאומי? איך עושים את זה?

הבנק הבינלאומי מציע 2 אפשרויות לפתיחת חשבון:

1. פתיחת חשבון באפליקצית הבנק
2. השארת פרטים באתר ובנקאי יחזור אליכם.

פתיחת חשבון בבנק פועלים באפליקציה 

איך פותחים חשבון בבנק הבינלאומי באפליקציה?

הבנק הבינלאומי מאפשר פתיחת חשבון באפליקציה.

לצורך כך נדרש -

1. הורדת אפליקצית הבנק הבינלאומי
2. זיהוי באמצעות תעודת הזהות ומצלמת הטלפון.
3. מילוי פרטים אישיים

בהתאם להנחיות בנק ישראל ניתן לפתוח חשבון פרטי (יחיד או משותף) וחשבון לניהול השקעות ע"י מנהל תיקים.

מדריך מצולם לפתיחת חשבון בבנק הבינלאומי

https://youtu.be/z8vsJ3dXnSw

לסיכום

מה אהבנו ומה לא בפתיחת חשבון בבנק הבינלאומי

אהבנו -

מגוון של הלוואות בתנאים טובים

פטור מעמלות עו"ש 

אפשרות להשאיר פרטים ושבנקאי יחזור אליך

לא אהבנו -

ההטבה בעמלות היא רק לתקופה קצרה

ריבית נמוכה יחסית על פיקדון

כמה מילים על הבנק הבינלאומי.

הבנק הבינלאומי הראשון לישראל הינו בנק מסחרי המספק מגוון של שירותים בנקאיים ושולט בבנק אוצר החייל, בנק מסד ויו בנק.

הבנק הבינלאומי הראשון הוקם בשנת 1972 כמיזוג של הבנק לסחר חוץ, הבנק ליצוא, בנק ישראלי לתעשייה, בנק עצמאות למשכנתאות ולפיתוח ומספר קופות גמל עצמאיות. 

הבנק הבינלאומי הוא ה-5 בגודלו בישראל והוא מפעיל כ-150 סניפים.

באפריל 2003 רכשה את השליטה בבנק קבוצה בראשות צדיק בינו המורכבת מחברת השקעות של בינו אחזקות, ומשפחת ליברמן מאוסטרליה. בשנת 2004 רכש הבנק השליטה ביובנק ובשנת 2006 נרכשה השליטה בבנק אוצר החייל.