7.93
דירוג לקוחות
(817 מדרגים)
עמלות עו”ש
אין הנחה בעמלת הבנק
עמלות כרטיס אשראי
אין הנחה בעמלות כרטיס אשראי
הלוואה
אין אפשרות להלוואה מיוחדת
פיקדון
3.77%
7.93
דירוג לקוחות
(817 מדרגים)
לגילאי 14-20
עמלות עו”ש
100% הנחה לשנתיים
עמלות כרטיס אשראי
100% הנחה לשנתיים
הלוואה
אין אפשרות להלוואה מיוחדת
פיקדון
3.77%
7.93
דירוג לקוחות
(817 מדרגים)
לסטודנטים עד גיל 35
עמלות עו”ש
100% הנחה לשנתיים
עמלות כרטיס אשראי
100% הנחה ל-3 שנים
הלוואה
עד 75,000 ש"ח, בריבית של 2.60% עד 7 שנים
פיקדון
3.77%
כללי - תמצית
סקירת שירות בבנק הפועלים ל-2022
בנק הפועלים הוא הבנק הגדול בישראל והוא מפעיל כ-220 סניפים.
אז אם אתם שוקלים לפתוח חשבון בבנק הפועלים, הסקירה הזו בשבילכם. כל המידע שאתם צריכים על פתיחת חשבון בבנק הפועלים.
מבוסס על סקר של בנק ישראל וחוו"ד לקוחות של כלבנק.
בדצמבר 2019 פרסם בנק ישראל סקר בנושא שביעות הרצון של הלקוחות מאיכות השירות בין הבנקים. הסקר כלל את כל הבנקים, וכמובן גם בנק הפועלים נכלל בו.
עפ"י הסקר, בנק הפועלים נמצא בין שלושת הבנקים שהלקוחות שלהם הכי פחות ימליצו עליהם. פחות מ-54% מלקוחות הבנק אמרו שימליצו על הבנק לחבר או לקרוב משפחה.
בנק הפועלים היה במקום האחרון בשביעות הרצון מהשירות בסניף, ומקום אחד לפני האחרון מזמן ההמתנה בסניף. וציון שביעות הרצון של הלקוחות מהשירות הטלפוני עמד על 72% בלבד.
גם בסקר הלקוחות של כלבנק לקוחות הבנק מדרגים את השירות בבנק הפועלים נמוך ביחס לבנקים אחרים בציון ממוצע של 7.64.
לקוחות כלבנק מדרגים באופן נמוך ביחס ליתר הבנקים גם את המחיר שהם משלמים הבנק, בנק הפועלים הוא במקום אחד לפני האחרון מבין 6 הבנקים הגדולים.
לצד זאת, שביעות הרצון מאתר האינטרנט של בנק הפועלים ומהאפליקציה שלו הייתה גבוהה מאוד ועמדה על כ-90%, גם בסקר בנק ישראל וגם בסקר כלבנק.
פתחתם חשבון בבנק הפועלים ועכשיו יש משהו שלדעתכם הוא לא הוגן והבנק לא הולך לקראתכם? מה אתם יכולים לעשות עם זה ואיך בנק הפועלים יתמודד עם הפניה שלכם ביחס לבנקים אחרים.
בנק ישראל בודק גם את הנושא הזה והוא מפרסם את כמות התלונות על כל בנק ואת אופן הטיפול של הבנק בפניה.
בבדיקה של בנק ישראל עלה כי בנק הפועלים נמצא במקום השני בכמות התלונות עליו. בנק מזרחי מדורג במקום האחרון (הטוב ביותר) ובנק דיסקונט במקום הראשון (הגרוע ביותר).
לעומת זאת, בבנק הפועלים שיעור התלונות המוצדקות עמד על 18% בלבד. מקום השני מבין הבנקים.
בנק ישראל גם בדק את הטיפול של הבנק בתלונות שלא נמצאו מוצדקות ומצא כי בנק הפועלים פעל לטובת הלקוח רק ב-19% מהמקרים.
אהבנו -
את פריסת הסניפים. בנק הפועלים הוא הבנק עם פריסת הסניפים הגבוהה ביותר בארץ
השירותים הדיגטליים של הבנק טובים מאוד
חסרונות -
השירות של הבנק, גם בסניפים וגם בטלפון יכול להשתפר
לקוחות הבנק מדווחים שהם לא מרוצים מהעלויות שהם משלמים על השירותים.
לפי נתוני בנק ישראל, אם תתקלו בבעיה מול הבנק, ברוב במקרים הבנק לא ילך לקראתכם
בדקנו גם את עלויות השירותים ללקוחות שפותחים חשבון בבנק הפועלים או ללקוחות קיימים של הבנק. והנתונים לפניכם.
מסקר בקרב לקוחות הבנק עולה כי בהשוואה ליתר הבנקים, לקוחות ההבנק מאוד לא מרוצים מהמחיר שהם משלמים על שירותי הבנק. הציון שקיבלת בנק הפועלים עמד על 7.85 כאשר הממוצע של כל הבנקים עמד על 8.16
מבדיקת המסלולים של הבנק עולה כי הבנק לא מציע פטור מעמלות לשכירים. ההנחות היחידות הם ללקוחות צעירים בבנק - צעירים, חיילים וסטודנטים. כל ההנחות הן לזמן מוגבל - שנתיים עד 3.
בהתאם לכללי בנק ישראל, בנק הפועלים מציע מסלולים בעמלות מופחתות:
סל עמלות עו"ש הכולל עד פעולת פקיד אחת ועד 10 פעולות בערוץ ישיר, בעלות חודשית קבועה.
סל עמלות עו"ש הכולל עד 10 פעולות פקיד ועד 50 פעולות בערוץ ישיר, בעלות חודשית קבועה.
באופן כללי בנק הפועלים לא מציע הטבות מיוחדות בהלוואות ללקוחות חדשים. יוצאים מן הכלל הם סטודנטים שזכאים להלוואה בריבית טובה.
אם יש לכם פיקדון, לא בטוח שבנק הפועלים הוא המקום המתאים לשים אותו. הריבית על פיקדון של 50,000 ש"ח לשנה עומדת על 0.5%. ניתן לקבל ריבית טובה יותר בבנקים אחרים. יחד עם זאת, הריבית שהבנק מציע (למרות שהיא לא הגבוהה ביותר) היא עדיין גבוהה מהממוצע שמציעים הבנקים שעומד על 0.36%.
אם מה שחשוב לכם היא פריסה רחבה של סניפים או שאתם סטודנטים שמעוניינים בהלוואה למימון הלימודים, בנק הפועלים יכול להיות בחירה טובה עבורכם. בכל מקרה אחר, רוב הסיכויים שתמצאו בנק אחר שיציע לכם תנאים טובים יותר.
בנק הפועלים מאפשר פתיחת חשבון באפליקציה.
לצורך כך נדרש -
בהתאם להנחיות בנק ישראל ניתן לפתוח חשבון פרטי (יחיד או משותף) וחשבון לניהול השקעות ע"י מנהל תיקים.
מדריך מצולם לפתיחת חשבון בבנק פועלים
https://youtu.be/ePyvSZDOpvc
לסיכום
מה אהבנו ומה לא בפתיחת חשבון בבנק הפועלים
אהבנו -
פריסת סניפים
שירותים דיגיטליים מתקדמים
לא אהבנו -
מחיר גבוה - אין הטבות בעמלות ללקוחות שכירים
אין הטבות בהלוואת לפותחים חשבון פרטי חדש
לא ניתן לקבוע פגישה טלפונית או בזום עם בנקאי לפני פתיחת חשבון
פועלים בע"מ נוסד בשנת 1921 על ידי ההסתדרות הציונית וההסתדרות הכללית של העובדים בארץ ישראל. בשנת 1983 הולאם הבנק יחד עם בנקים נוספים בעקבות משבר מניות הבנקים. בשנת 1996 נמכר גרעין השליטה של הבנק לקבוצת אריסון-דנקנר בראשות תד אריסון. במהלך 2007 הגדילה את אחזקותיה בבנק והשלימה את השתלטות על הבנק. לבנק קבוצות בת ביניהם תשלובת כרטיסי האשראי והחיוב תשלובת ישאכרט, פעילים חברה לניהול תיקי השקעות, פועלים שוקי הון, הפועלים שירותי הנפקות ופועלים שירותי נאמנות.
לבנק כ-220 סניפים והוא מפעיל גם את אפליקציית התשלומים ביט
כללי - תמצית
סקירת שירות בבנק הפועלים ל-2022
בנק הפועלים הוא הבנק הגדול בישראל והוא מפעיל כ-220 סניפים.
אז אם אתם שוקלים לפתוח חשבון בבנק הפועלים, הסקירה הזו בשבילכם. כל המידע שאתם צריכים על פתיחת חשבון בבנק הפועלים.
מבוסס על סקר של בנק ישראל וחוו"ד לקוחות של כלבנק. ניתן להוריד את הסקר המלא מהקישור הזה.
בדצמבר 2019 פרסם בנק ישראל סקר בנושא שביעות הרצון של הלקוחות מאיכות השירות בין הבנקים. הסקר כלל את כל הבנקים, וכמובן גם בנק הפועלים נכלל בו.
עפ"י הסקר, בנק הפועלים נמצא בין שלושת הבנקים שהלקוחות שלהם הכי פחות ימליצו עליהם. פחות מ-54% מלקוחות הבנק אמרו שימליצו על הבנק לחבר או לקרוב משפחה.
בנק הפועלים היה במקום האחרון בשביעות הרצון מהשירות בסניף, ומקום אחד לפני האחרון מזמן ההמתנה בסניף. וציון שביעות הרצון של הלקוחות מהשירות הטלפוני עמד על 72% בלבד.
גם בסקר הלקוחות של כלבנק לקוחות הבנק מדרגים את השירות בבנק הפועלים נמוך ביחס לבנקים אחרים בציון ממוצע של 7.64.
לקוחות כלבנק מדרגים באופן נמוך ביחס ליתר הבנקים גם את המחיר שהם משלמים הבנק, בנק הפועלים הוא במקום אחד לפני האחרון מבין 6 הבנקים הגדולים.
לצד זאת, שביעות הרצון מאתר האינטרנט של בנק הפועלים ומהאפליקציה שלו הייתה גבוהה מאוד ועמדה על כ-90%, גם בסקר בנק ישראל וגם בסקר כלבנק.
פתחתם חשבון בבנק הפועלים ועכשיו יש משהו שלדעתכם הוא לא הוגן והבנק לא הולך לקראתכם? מה אתם יכולים לעשות עם זה ואיך בנק הפועלים יתמודד עם הפניה שלכם ביחס לבנקים אחרים.
בנק ישראל בודק גם את הנושא הזה והוא מפרסם את כמות התלונות על כל בנק ואת אופן הטיפול של הבנק בפניה.
בבדיקה של בנק ישראל עלה כי בנק הפועלים נמצא במקום השני בכמות התלונות עליו. בנק מזרחי מדורג במקום האחרון (הטוב ביותר) ובנק דיסקונט במקום הראשון (הגרוע ביותר).
לעומת זאת, בבנק הפועלים שיעור התלונות המוצדקות עמד על 18% בלבד. מקום השני מבין הבנקים.
בנק ישראל גם בדק את הטיפול של הבנק בתלונות שלא נמצאו מוצדקות ומצא כי בנק הפועלים פעל לטובת הלקוח רק ב-19% מהמקרים.
אהבנו -
את פריסת הסניפים. בנק הפועלים הוא הבנק עם פריסת הסניפים הגבוהה ביותר בארץ
השירותים הדיגטליים של הבנק טובים מאוד
חסרונות -
השירות של הבנק, גם בסניפים וגם בטלפון יכול להשתפר
לקוחות הבנק מדווחים שהם לא מרוצים מהעלויות שהם משלמים על השירותים.
לפי נתוני בנק ישראל, אם תתקלו בבעיה מול הבנק, ברוב במקרים הבנק לא ילך לקראתכם
בדקנו גם את עלויות השירותים ללקוחות שפותחים חשבון בבנק הפועלים או ללקוחות קיימים של הבנק. והנתונים לפניכם.
מסקר בקרב לקוחות הבנק עולה כי בהשוואה ליתר הבנקים, לקוחות ההבנק מאוד לא מרוצים מהמחיר שהם משלמים על שירותי הבנק. הציון שקיבלת בנק הפועלים עמד על 7.85 כאשר הממוצע של כל הבנקים עמד על 8.16
מבדיקת המסלולים של הבנק עולה כי הבנק לא מציע פטור מעמלות לשכירים. ההנחות היחידות הם ללקוחות צעירים בבנק - צעירים, חיילים וסטודנטים. כל ההנחות הן לזמן מוגבל - שנתיים עד 3.
בהתאם לכללי בנק ישראל, בנק הפועלים מציע מסלולים בעמלות מופחתות:
סל עמלות עו"ש הכולל עד פעולת פקיד אחת ועד 10 פעולות בערוץ ישיר, בעלות חודשית קבועה.
סל עמלות עו"ש הכולל עד 10 פעולות פקיד ועד 50 פעולות בערוץ ישיר, בעלות חודשית קבועה.
באופן כללי בנק הפועלים לא מציע הטבות מיוחדות בהלוואות ללקוחות חדשים. יוצאים מן הכלל הם סטודנטים שזכאים להלוואה בריבית טובה.
אם יש לכם פיקדון, לא בטוח שבנק הפועלים הוא המקום המתאים לשים אותו. הריבית על פיקדון של 50,000 ש"ח לשנה עומדת על 0.5%. ניתן לקבל ריבית טובה יותר בבנקים אחרים. יחד עם זאת, הריבית שהבנק מציע (למרות שהיא לא הגבוהה ביותר) היא עדיין גבוהה מהממוצע שמציעים הבנקים שעומד על 0.36%.
אם מה שחשוב לכם היא פריסה רחבה של סניפים או שאתם סטודנטים שמעוניינים בהלוואה למימון הלימודים, בנק הפועלים יכול להיות בחירה טובה עבורכם. בכל מקרה אחר, רוב הסיכויים שתמצאו בנק אחר שיציע לכם תנאים טובים יותר.
בנק הפועלים מאפשר פתיחת חשבון באפליקציה.
לצורך כך נדרש -
בהתאם להנחיות בנק ישראל ניתן לפתוח חשבון פרטי (יחיד או משותף) וחשבון לניהול השקעות ע"י מנהל תיקים.
מדריך מצולם לפתיחת חשבון בבנק פועלים
https://youtu.be/ePyvSZDOpvc
לסיכום
מה אהבנו ומה לא בפתיחת חשבון בבנק הפועלים
אהבנו -
פריסת סניפים
שירותים דיגיטליים מתקדמים
לא אהבנו -
מחיר גבוה - אין הטבות בעמלות ללקוחות שכירים
אין הטבות בהלוואת לפותחים חשבון פרטי חדש
לא ניתן לקבוע פגישה טלפונית או בזום עם בנקאי לפני פתיחת חשבון
פועלים בע"מ נוסד בשנת 1921 על ידי ההסתדרות הציונית וההסתדרות הכללית של העובדים בארץ ישראל. בשנת 1983 הולאם הבנק יחד עם בנקים נוספים בעקבות משבר מניות הבנקים. בשנת 1996 נמכר גרעין השליטה של הבנק לקבוצת אריסון-דנקנר בראשות תד אריסון. במהלך 2007 הגדילה את אחזקותיה בבנק והשלימה את השתלטות על הבנק. לבנק קבוצות בת ביניהם תשלובת כרטיסי האשראי והחיוב תשלובת ישאכרט, פעילים חברה לניהול תיקי השקעות, פועלים שוקי הון, הפועלים שירותי הנפקות ופועלים שירותי נאמנות.
לבנק כ-220 סניפים והוא מפעיל גם את אפליקציית התשלומים ביט